FAQ


Lors de la prise en charge, le chauffeur principal doit avoir une carte de crédit avec suffisamment d'argent pour couvrir le dépôt de la voiture, un permis de conduire valide et un passeport en son nom (il en va de même pour tous les conducteurs supplémentaires) avec le bon de Royal Car.
Vous aurez besoin d'une carte de crédit valide dans le nom du conducteur principal, comme cela est nécessaire pour le dépôt de garantie. Toutefois, si vous ne possédez pas de carte de crédit, le dépôt peut être effectué en espèces.
Le dépôt est un montant constitué d'un excédent et d'un coût du carburant qui est bloqué sur la carte de crédit du client comme une garantie sur la voiture de location. Le montant du dépôt varie en fonction de la catégorie de voiture. Le dépôt est débloqué à la fin de la période de location, à condition que la voiture est retournée dans le même état que loué. Un caution est un montant d'argent retenu par la société de location de voiture de l'acompte que vous avez laissé lorsque vous avez pris la voiture si la voiture a été endommagée (excès de dommages) ou volée (vol excédent) pendant la location. Par exemple, si vos dommages dépassent 300 EUR et que la carrosserie est endommagée de 1 000 EUR à votre retour, vous ne paierez que 300 EUR. Le solde de 700 EUR serait couvert par notre assurance.
Royal Car exige un acompte partiel pour garantir le prix et la disponibilité de la voiture. Pour un acompte partiel, le montant à payer à l'arrivée sera indiqué sur votre bon de confirmation. Vous serez facturé pour ce montant au moment de la prise en charge de la voiture.
Les polices d'assurance standard qui sont inclus sont l'assurance collision contre le franchise (CDW) et la protection contre le vol (TP).
(CDW) limite la responsabilité du locataire pour la voiture à l'excès - le montant d'argent que la société de location de voiture facturera le locataire dans le cas où la voiture de location est endommagée. Toutefois, l'assurance (CDW) exclut les éléments suivants: dommages accidentels aux fenêtres, aux pneumatiques, au train d'atterrissage et au toit, perte de clés / effets personnels, suppléments comme GPS ou siège de bébé.
Protection contre le vol (TP) limite la responsabilité du locataire pour la voiture à l'excédent - le montant d'argent que la société de location de voiture facturera le locataire dans le cas où la voiture de location est volée. La protection contre le vol ne couvre pas les effets personnels.
Des frais supplementaires peuvent être appliqués à la quantité de carburant, à la saleté excessive ainsi qu'aux heures/jours supplémentaires, ainsi soyez sûr de retourner votre voiture de location à la date et à l'heure spécifiées dans le contrat pour éviter des frais.